REGULAMIN STRONY

Niniejszy regulamin zaczyna obowiązywać od 20.10.2024. Przed przystąpieniem do gry zapoznaj się dokładnie z sekcją Regulamin. Korzystając z serwisu, automatycznie potwierdzasz akceptację jego postanowień.

Aktualny Regulamin podlega przepisom Curaçao i jest zgodnie z nimi interpretowany.

Wersja angielska ma charakter nadrzędny.

1. REGULAMIN OGÓLNY

1.1. Zgadzasz się, że uczestnicząc w grach, ponosisz ryzyko utraty środków zdeponowanych na swoim koncie w 9-casinos.pl. W niektórych krajach hazard online może być niezgodny z prawem. Przyjmujesz do wiadomości, że 9-casinos.pl nie udziela porad prawnych ani nie gwarantuje legalności korzystania z usług Serwisu w Twojej jurysdykcji.

1.2. Firma nie gwarantuje, że usługi Serwisu są zgodne z lokalnymi przepisami obowiązującymi w Twoim kraju. Korzystasz z usług 9-casinos.pl według własnego uznania i na własne ryzyko, samodzielnie oceniając legalność korzystania z Serwisu w świetle obowiązującego prawa swojej jurysdykcji.

1.3. Logowanie się do Serwisu i udział w grach odbywa się na Twoje własne ryzyko. Serwis 9-casinos.pl jest prowadzony przez Uno Digital Media B.V., spółkę utworzoną zgodnie z prawem Curacao, z siedzibą przy Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9 Bon Bini Business Center, Willemstad, Curacao, numer firmy 157147, posiadającą ważny certyfikat działalności. Strona jest licencjonowana i regulowana przez Curacao Gaming Authority (CGA) zgodnie z licencją nr OGL/2024/1267/0760.

1.4. Pamiętaj, że hazard może prowadzić do uzależnienia. Graj odpowiedzialnie. 9-casinos.pl akceptuje wyłącznie użytkowników powyżej 18 roku życia. UDM Processing Services LTD., numer rejestracyjny HE 435747, działająca zgodnie z prawem cypryjskim, z siedzibą przy Ymittou 4, Block C, Flat/Office 201, 2113 Nikozja, Cypr, pełni funkcję operatora płatności Uno Digital Media B.V. Optivion Systems Ltd, numer HE 471831, z siedzibą w Souliou 18, 2018 Strovolos, Nikozja, Cypr, również działa jako operator płatności Uno Digital Media B.V., występując jako agent płatniczy.

1.5. Dołożymy starań, aby powiadamiać graczy o każdej istotnej zmianie drogą e-mailową. Zalecamy jednak regularne odwiedzanie tej strony w celu sprawdzenia ewentualnych aktualizacji. Niniejsze Warunki stanowią wiążącą umowę pomiędzy Tobą a Kasynem. Przed rejestracją konta należy zapoznać się z Regulaminem w całości. Jeżeli nie akceptujesz jakiegokolwiek punktu Regulaminu, nie możesz korzystać z Serwisu ani kontynuować jego użytkowania.

1.6. Wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas powiadomień drogą elektroniczną (np. e-mailem), a także poprzez SMS-y lub połączenia telefoniczne (Kanały komunikacji). Możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem tych kanałów lub publikując komunikaty w Serwisie. Możesz zrezygnować z ofert wysyłanych e-mailem, SMS-em lub telefonicznie, kontaktując się z działem wsparcia. Jednak mimo rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości dotyczące Twojego konta, salda lub funkcjonowania Serwisu.

2. DOSTĘPNOŚĆ GIER

2.1. Pamiętaj, że zgodnie z zasadami dostawców gier niektóre tytuły mogą być niedostępne w wybranych krajach, a zasady te mogą ulegać zmianom.

2.2. Nie możemy zagwarantować, że zwroty, depozyty, wygrane lub bonusy uzyskane przez gracza mieszkającego na terytorium objętym ograniczeniami, który używa narzędzi maskujących lokalizację, pozostaną ważne lub możliwe do odzyskania. Takie działania stanowią naruszenie Regulaminu i mogą skutkować blokadą konta, zawieszeniem, odmową wypłat oraz wykorzystaniem środków w celu pokrycia powstałych szkód.

2.3. Automat Fashion TV jest niedostępny w krajach: Kuba, Jordania, Turcja, Arabia Saudyjska.

2.4. Automat Planet of the Apes nie jest dostępny w: Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Turcja, Ukraina.

2.5. Automat Vikings jest niedostępny dodatkowo w: Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Francja, Indie, Indonezja, Laos, Malezja, Myanmar, Papua-Nowa Gwinea, Katar, Rosja, Korea Południowa, Tajlandia, Turcja, Ukraina, USA.

2.6. Automat Narcos nie jest dostępny w: Indonezja, Korea Południowa.

2.7. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse, The Invisible Man) są dostępne wyłącznie w krajach: Andora, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Gruzja, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Norwegia, Rosja, San Marino, Serbia, Ukraina, Macedonia Północna, Turcja, Austria, Cypr, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Słowacja, Słowenia.

2.8. Gracze z krajów: Australia, Azerbejdżan, Chiny, Dania, Indie, Izrael, Włochy, Japonia, Malezja, Katar, Rosja, Hiszpania, Tajlandia, Tunezja, Turcja, ZEA, Ukraina – nie kwalifikują się do wygrania jackpotów NetEnt (np. Mega Fortune, Arabian Nights). Kasyno podejmie działania, aby uniemożliwić dostęp graczom z tych państw, a ewentualne wygrane jackpotów zostaną anulowane.

2.9. Gracze z Australii nie mogą korzystać z gier Amatic.

2.10. Gracze z krajów: USA, Singapur, Włochy, Dania, RPA, Francja, Wielka Brytania, Hiszpania, Belgia, Australia, Tajwan, Filipiny – nie mogą grać w gry Microgaming.

2.11. Gracze z Kanady nie mają dostępu do gier NYX (NextGen).

3. AKCEPTOWANE WALUTY

W serwisie można grać, korzystając z następujących walut: EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC oraz innych kryptowalut.

4. KTO MOŻE GRAĆ

4.1. Kasyno dopuszcza graczy wyłącznie z tych krajów i regionów, w których hazard online jest legalny. To gracz ponosi pełną odpowiedzialność za sprawdzenie obowiązujących w jego jurysdykcji przepisów dotyczących hazardu przed rozpoczęciem gry w Serwisie.

4.2. Kasyno przyjmuje jedynie graczy pełnoletnich (minimum 18 lat) lub takich, którzy osiągnęli wymagany prawem wiek uprawniający do gry w swojej jurysdykcji. Obowiązkiem gracza jest upewnienie się, jakie przepisy dotyczące wieku obowiązują w jego kraju zamieszkania.

4.3. To na Tobie spoczywa odpowiedzialność za upewnienie się, że udział w grach nie narusza lokalnego prawa. Wpłacanie pieniędzy i gra na prawdziwe środki podlega przepisom obowiązującym w Twoim kraju i to Ty musisz ich przestrzegać.

4.4. Firma może poprosić gracza o potwierdzenie wieku i zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu lub zawieszenia konta graczy, którzy nie spełniają wymogów.

4.5. Gracze z poniższych krajów i terytoriów („Kraje objęte ograniczeniami”) nie mogą dokonywać wpłat ani grać na prawdziwe pieniądze: USA, Wielka Brytania, Hiszpania, Francja, francuskie terytoria zamorskie (Gwadelupa, Martynika, Gujana Francuska, Reunion, Majotta, St. Martin, Polinezja Francuska, Wallis i Futuna, Nowa Kaledonia), Niemcy, Holandia, Izrael, Litwa, Holenderskie Indie Zachodnie i Curaçao, Azerbejdżan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan, Mołdawia, Rosja, Tadżykistan, Uzbekistan, Ukraina. W przypadku naruszenia tej polityki Kasyno nie może zagwarantować prawidłowego przetworzenia wypłat i zwrotów.

4.6. Gracze z krajów objętych ograniczeniami FATF nie mogą dokonywać depozytów ani grać na prawdziwe środki. Lista czarna: Korea Północna, Iran. Lista szara: Albania, Barbados, Burkina Faso, Kambodża, Kajmany, Jamajka, Jordania, Haiti, Mali, Maroko, Myanmar (Birma), Nikaragua, Pakistan, Panama, Filipiny, Senegal, Sudan Południowy, Syria, Turcja, Uganda, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Jemen, Zimbabwe. W przypadku naruszenia Regulaminu Kasyno nie gwarantuje poprawnego przetworzenia wypłat ani zwrotów.

4.7. Nie akceptujemy płatności ani użytkowników również z następujących krajów i terytoriów: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Barbados, Botswana, Burundi, Kambodża, Republika Środkowoafrykańska, Kuba, Korea Północna (KRLD), Demokratyczna Republika Konga, Fidżi, Francja, Guam, Iran, Irak, Liban, Libia, Mali, Myanmar (Birma), Nikaragua, Pakistan, Palau, Palestyna, Samoa, Somalia, Sudan Południowy, Sudan, Syria, Krym (Ukraina), Trynidad i Tobago, Uganda, Wenezuela, Jemen, Zimbabwe.

5. KORZYSTANIE Z KONTA GRACZA

5.1. Aby móc obstawiać zakłady w Serwisie, musisz zarejestrować konto.

5.2. Możesz posiadać wyłącznie jedno (1) konto. Na jedno gospodarstwo domowe, adres IP i komputer może przypadać tylko jedno konto. Próba założenia kilku kont może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem wszystkich kont oraz unieważnieniem zakładów. Ponadto wszelkie środki, bonusy, wygrane lub depozyty zgromadzone na zduplikowanych kontach przepadają i mogą zostać przez nas odzyskane. Na żądanie zobowiązujesz się zwrócić wszystkie środki wypłacone ze zduplikowanego konta. Jeśli chcesz utworzyć nowe konto, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem [email protected]. Po utworzeniu nowego konta dotychczasowe zostanie zamknięte. Jeśli zauważysz, że posiadasz więcej niż jedno konto, musisz niezwłocznie nas o tym poinformować – w przeciwnym razie dostęp może zostać zablokowany.

5.3. Podczas rejestracji wybierasz nazwę użytkownika i hasło. Jesteś odpowiedzialny za ich bezpieczne przechowywanie i nie wolno Ci udostępniać ich innym osobom. Kasyno nie odpowiada za szkody spowodowane nieautoryzowanym dostępem wynikającym z ujawnienia danych logowania, niezależnie od tego, czy miało to charakter zamierzony, czy przypadkowy.

5.4. W celu ochrony transakcji stosujemy szyfrowanie SSL. Wszystkie dane klientów traktujemy jako poufne i nie przekazujemy ich osobom trzecim.

5.5. Pamiętaj, że wypłaty muszą być realizowane tą samą metodą, którą dokonano wpłaty. Jeśli wpłata została wykonana kartą kredytową, wygrane muszą zostać wypłacone na tę samą kartę.

5.6. Wszystkie dane przekazywane 9-casinos.pl muszą być prawdziwe, pełne i aktualne. O każdej zmianie zobowiązujesz się niezwłocznie informować Serwis.

5.7. Nie możesz przekazywać środków innym graczom, ani przyjmować ich od innych użytkowników, ani sprzedawać, kupować czy przenosić kont.

5.8. W pewnych sytuacjach może dojść do omyłkowego potwierdzenia zakładu lub błędnej płatności. W takich przypadkach Kasyno ma prawo unieważnić zakłady objęte błędem lub dokonać korekty rozliczenia według cen/spreadów/warunków, które obowiązywałyby, gdyby błąd nie wystąpił.

5.9. Jeśli zauważysz błędy lub nieprawidłowości w oprogramowaniu, zobowiązujesz się do niekorzystania z nich oraz do natychmiastowego zgłoszenia ich 9-casinos.pl. W przypadku naruszenia tego obowiązku Firma może dochodzić pełnego odszkodowania za szkody wynikłe z błędu lub niewystarczającego zgłoszenia.

5.10. Firma może wstrzymać wypłaty, jeśli istnieją przesłanki świadczące o manipulacji systemem. Wobec użytkowników dopuszczających się manipulacji lub prób ich dokonania mogą zostać podjęte działania karne. Serwis 9-casinos.pl zastrzega sobie również prawo do zakończenia lub zmiany dowolnych gier lub wydarzeń oferowanych na stronie.

5.11. Kluczowe jest, by chronić swoją nazwę użytkownika i hasło. Jesteś odpowiedzialny za wszystkie operacje wykonane poprzez Twoje konto. Osoba logująca się przy użyciu poprawnych danych jest traktowana jako właściciel konta, a wszystkie działania uznaje się za wykonane przez użytkownika. O ile nie wynika to z naszej winy lub rażącego zaniedbania, nie ponosimy odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp osób trzecich.

6. DEPOZYTY

6.1. Możesz brać udział w Grach wyłącznie wtedy, gdy na Twoim koncie znajdują się środki wystarczające do rozpoczęcia rozgrywki.

6.2. Minimalna kwota depozytu zależy od kraju, z którego dokonujesz wpłaty. Minimalny depozyt może wynosić 2 €, 5 €, 10 €, 15 € lub 20 €, bądź ich równowartość w innej walucie. Maksymalna kwota wpłaty jest uzależniona od wybranej metody płatności. Ponadto umożliwiamy dokonywanie wpłat wybranymi kryptowalutami, z zachowaniem powyższych limitów.

6.3. W określonych sytuacjach możemy zasilić konto gracza indywidualnym „bonusem”. Zasady jego przyznawania oraz wysokość są ustalane przez Kasyno i publikowane na stronie. Jeżeli konto zawiera środki rzeczywiste i bonusowe, środki bonusowe mogą zostać użyte dopiero po wykorzystaniu wszystkich środków rzeczywistych. Jeśli przed spełnieniem warunków obrotu bonusem wypłacisz lub przelejesz główny depozyt, środki bonusowe oraz wygrane z nich wynikające przepadają.

6.4. Bonusy podlegają szczegółowym zasadom określonym w „Regulaminie bonusów”, który dostępny jest na stronie internetowej.

6.5. 9-casinos.pl nie jest instytucją finansową i nie należy jej tak traktować. Na Twoim koncie nie są naliczane odsetki.

6.6. Wpłacone środki stają się dostępne na koncie w rozsądnym czasie po potwierdzeniu transakcji. Zanim wypłata będzie możliwa, wszystkie wcześniejsze depozyty muszą zostać zweryfikowane.

6.7. Kasyno nie prowadzi wymiany walut, dlatego nie realizujemy żadnych przewalutowań.

6.8. Firma nie przyjmuje płatności dokonywanych przez osoby trzecie. Depozyty muszą pochodzić z konta bankowego, karty, portfela elektronicznego lub innej metody płatności zarejestrowanej na Twoje dane. Jeśli w trakcie kontroli bezpieczeństwa okaże się, że warunek ten został naruszony, wygrane zostaną skonfiskowane, a pierwotny depozyt zwrócony właścicielowi metody płatności. Firma nie odpowiada za utracone środki wpłacone z kont osób trzecich. Zastrzegamy sobie także prawo do wykonania połączenia telefonicznego na numer przypisany do konta gracza, jeśli będzie to konieczne dla procedury KYC. Do czasu pełnej weryfikacji wypłaty nie będą realizowane. Jeżeli numer telefonu jest błędny, nieprawidłowy lub gracz nie odbierze połączenia, Firma może skonfiskować wygrane i/lub zablokować konto. Jeśli przez 2 tygodnie gracz nie będzie dostępny (mailowo lub telefonicznie), środki zostaną zatrzymane, ponieważ zakończenie procedury KYC nie będzie możliwe.

6.9. Z uwagi na specyfikę kryptowalut, limity depozytów nie mogą być stosowane do wpłat wykonywanych za ich pośrednictwem. Jeśli chcesz ustawić limity gry, skorzystaj z innej dostępnej opcji płatności.

6.10. Dokonując wpłaty w kryptowalutach, upewnij się, że wpłacana kwota jest równa lub wyższa od minimalnego limitu obowiązującego dla danej waluty, wskazanego na stronie depozytów. Wpłaty poniżej tego limitu nie mogą być przetwarzane przez nasz system, nie trafią na Twoje konto i nie mogą zostać zwrócone.

6.11. Hazard online może być niezgodny z prawem w kraju, w którym przebywasz. Jeśli tak jest, korzystanie z karty płatniczej w celu dokonania transakcji jest niedozwolone.

6.12. Posiadacz karty ma obowiązek znać przepisy dotyczące hazardu internetowego obowiązujące w jego kraju.

6.13. Osoby niepełnoletnie nie mogą uczestniczyć w żadnych działaniach oferowanych na stronie.

6.14. Niedozwolone jest korzystanie z metod płatności, instrumentów finansowych ani kont, które nie są zarejestrowane wyłącznie na Twoje nazwisko. Zakaz dotyczy m.in. kont wspólnych, biznesowych, rodzinnych czy innych, w których inne osoby mają prawa własności lub kontroli. Niezależnie od innych środków prawnych, zastrzegamy prawo do konfiskaty, zatrzymania lub odzyskania środków wpłaconych z naruszeniem tego postanowienia.

6.15. Przyjęcie wpłaty nie oznacza zrzeczenia się jakichkolwiek praw ani nie stanowi gwarancji z naszej strony. Fakt, że akceptujemy Twoją wpłatę, nie oznacza, że konto przeszło pełną weryfikację, że kolejne depozyty będą automatycznie przyjmowane, że nie będą konieczne dalsze kontrole ani że potwierdzamy legalność korzystania z Usług w Twojej jurysdykcji.

7. POLITYKA WYPŁAT

7.1. Minimalna kwota wypłaty zależy od kraju zamieszkania i mieści się w przedziale od 50 EUR do 120 EUR. Maksymalna wysokość wypłaty uzależniona jest od wybranej metody płatności. Jeśli żądana suma przekroczy limit danego systemu płatniczego, środki zostaną wypłacone w kilku transzach.

7.2. W przypadku omyłkowego zaksięgowania na Twoim koncie wygranych, które Ci się nie należą – niezależnie od tego, czy wynika to z błędu technicznego w tabelach wypłat, pomyłki ludzkiej czy innej przyczyny – środki te pozostają naszą własnością i zostaną odjęte z Twojego konta. Jeśli zdążyłeś wypłacić takie nienależne środki przed wykryciem błędu, kwota ta (niezależnie od innych dostępnych środków prawnych) będzie stanowiła zobowiązanie wobec nas. W razie błędnego księgowania masz obowiązek niezwłocznie poinformować nas o tym drogą mailową.

7.3. Przyjmujesz do wiadomości, że środki są wykorzystywane natychmiast, a Kasyno nie oferuje zwrotów ani anulowania transakcji. Strona 9-casinos.pl zastrzega sobie prawo do wypłacania wysokich wygranych w miesięcznych ratach.

7.4. Zastrzegamy sobie możliwość przeprowadzenia procedur weryfikacyjnych przy pierwszej wypłacie, a także w dowolnym późniejszym momencie, zgodnie z naszymi wewnętrznymi decyzjami i bez obowiązku uzasadniania prośby. Weryfikacja może obejmować np. sprawdzenie kopii paszportu lub dowodu osobistego gracza, rachunków za media oraz kopii kart używanych do wpłat.

7.5. Gracz ponosi odpowiedzialność za to, aby wszystkie dokumenty w procesie KYC były autentyczne. Przedłożenie fałszywych lub podrobionych dokumentów może prowadzić do konfiskaty depozytów i możliwych wygranych.

7.6. Aby móc wypłacić środki, każdy gracz musi obrócić aktywnie wpłaconą kwotę minimum 3 razy przed złożeniem wniosku o wypłatę. Procedura ta jest zgodna z zasadami przeciwdziałania praniu pieniędzy. Gracz samodzielnie odpowiada za uregulowanie wszelkich podatków i opłat związanych ze swoimi wygranymi, zgodnie z przepisami obowiązującymi w jego miejscu zamieszkania.

7.7. Wypłaty są realizowane za pomocą oryginalnego przelewu kredytowego (OCT) Visa oraz przelewów Mastercard. Należy pamiętać, że nawet w krajach, w których usługi są obsługiwane, Strona nie może zagwarantować pomyślnego przetworzenia każdej płatności kartą, gdyż banki wydające karty mogą je blokować według własnego uznania.

7.8. Jeśli gracz omyłkowo wpłaci kryptowalutę na niewłaściwy adres w innej sieci (np. prześle BTC na adres BCH), 9-casinos.pl nie podejmie próby odzyskania środków, chyba że ich wartość przekracza 5000 EUR. W takich sytuacjach pobierana jest opłata 0,1 BTC za próbę odzyskania, jednak nie gwarantuje to powodzenia.

7.9. Główną walutą operacyjną Witryny jest Euro. Dlatego w przypadku transakcji w innych walutach pobrana kwota może nieznacznie różnić się od wartości podanej podczas transakcji, w wyniku przeliczeń walutowych dokonywanych przez bank lub system płatniczy Firmy.

7.10. Przetwarzanie wypłaty może potrwać do 24 godzin. Po jej zatwierdzeniu obowiązuje czas księgowania środków zależny od wybranej metody płatności.

7.11. Rozumiesz, że przelewy bankowe mogą w wyjątkowych sytuacjach wiązać się z dodatkowymi opłatami nakładanymi przez banki pośredniczące. Kasyno nie ma wpływu na te opłaty.

7.12. Maksymalna kwota wypłaty wynosi 1000 €/$ dziennie, 3000 €/$ tygodniowo oraz 10 000 €/$ miesięcznie, chyba że inaczej przewidziano w zasadach konkretnej promocji. Wyjątki mogą dotyczyć graczy o wyższym statusie VIP, zgodnie z decyzją Firmy.

7.13. W przypadku wygranej przekraczającej 15 000 €/$, Kasyno może według uznania wypłacać środki w miesięcznych ratach, maksymalnie po 15 000 €/$, aż do pełnej wypłaty sumy.

7.14. Zastrzegamy sobie prawo do zastosowania dodatkowych procedur identyfikacyjnych („Poznaj swojego klienta”) podczas wpłat na Twoje konto na dowolnym etapie, także przy pierwszym depozycie.

7.15. Zastrzegamy sobie prawo do wykonania telefonu na numer przypisany do Twojego konta, jeśli uznamy to za konieczne w ramach procedury KYC. Do czasu pełnej weryfikacji konta wypłaty nie będą realizowane.

7.16. Rozumiesz, że przelewy bankowe mogą w wyjątkowych przypadkach wiązać się z dodatkowymi opłatami banków pośredniczących. Opłaty te nie są zależne od Kasyna i mogą wynosić do równowartości 16 EUR.

7.17. Nie jesteśmy instytucją finansową i nie powinniśmy być za taką uznawani. Konto gracza nie jest oprocentowane i nie świadczymy usług wymiany ani konwersji walut.

7.18. Twoja prośba o wypłatę zostanie rozpatrzona dopiero po zakończeniu weryfikacji tożsamości oraz aktywności na Stronie, zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu. Nawet jeśli anulujesz wniosek o wypłatę, obowiązek współpracy w zakresie weryfikacji pozostaje aktualny.

8. ODPOWIEDZIALNA GRA

8.1. Po przesłaniu wniosku o samowykluczenie Kasyno niezwłocznie zamknie dane konto i uniemożliwi graczowi korzystanie z niego. Podejmiemy rozsądne działania, aby uniemożliwić otwieranie nowych kont, jednak to gracz ponosi pełną odpowiedzialność za to, by nie zakładać kolejnych kont. Kasyno nie odpowiada za ewentualne straty poniesione na innych kontach.

8.2. Gracz ma możliwość ustawienia na swoim koncie limitu strat (oraz innych ograniczeń).

9. UŚPIONE KONTA

9.1. Konto uznaje się za nieaktywne (uśpione), jeśli gracz nie logował się ani nie wylogowywał przez okres dwunastu (12) kolejnych miesięcy. W takim przypadku Kasyno ma prawo do pobierania miesięcznej opłaty administracyjnej w wysokości 10 EUR lub równowartości w innej walucie (lub salda konta, jeśli jest ono niższe), tak długo jak saldo pozostaje dodatnie.

9.2. Upoważniasz Kasyno do pobierania tej opłaty z Twojego konta na początku dnia, w którym zostanie ono uznane za nieaktywne, oraz w każdym następnym miesiącu, gdy pozostaje uśpione. Opłata będzie naliczana do wyczerpania środków lub do momentu reaktywacji konta.

9.3. Gracz ponosi wszelkie koszty związane z procesem zwrotu środków.

9.4. Po 30 miesiącach nieaktywności konto zostanie zamknięte, a pozostałe środki zostaną skonfiskowane.

10. ZAMYKANIE KONTA

10.1. Użytkownik może zamknąć swoje konto, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Ninecasino zwróci zgromadzone środki, a sposób zwrotu zostanie wybrany według wyłącznego uznania Firmy.

10.2. W ramach działań zapobiegających oszustwom, praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i nadużyciom, Ninecasino może weryfikować tożsamość Użytkownika podczas procesu zamknięcia konta. Obejmuje to możliwość zażądania aktualnych dokumentów, przeprowadzenia rozmowy (np. przez Skype lub Zoom), potwierdzenia pochodzenia środków i/lub wykonania wyraźnego selfie z dokumentami, nawet jeśli Użytkownik przeszedł wcześniejszą weryfikację.

10.3. Firma może zamknąć Konto Użytkownika i zwrócić środki z salda (z uwzględnieniem opłat za wypłatę), według własnego uznania, bez obowiązku informowania o przyczynie lub wcześniejszym powiadomieniu.

11. ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI

11.1. Jesteś osobiście odpowiedzialny za zgłaszanie i opłacanie podatków od wygranych otrzymanych od Firmy, zgodnie z obowiązującym prawem.

11.2. Rozumiesz, że udział w Grach wiąże się z ryzykiem utraty zdeponowanych środków.

11.3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody i/lub straty gracza lub osób trzecich, spowodowane bezpośrednio lub pośrednio przez:

11.3.1. pomyłki, błędy drukarskie, błędne interpretacje, przesłyszenia, błędne odczytania, nieprawidłowe tłumaczenia, błędy ortograficzne, błędy transakcji, awarie techniczne, problemy techniczne, błędy rejestracji, oczywiste pomyłki, anulowanie gry z dowolnego powodu,

11.3.2. działanie siły wyższej,

11.3.3. naruszenia Regulaminu przez gracza lub osoby trzecie,

11.3.4. zmowę lub działania przestępcze gracza lub osób trzecich,

11.3.5. porady lub rekomendacje udzielone przez 9-casinos.pl albo osoby trzecie za pośrednictwem Usług lub Witryny,

11.3.6. zmiany na rynku finansowym, w tym różnice kursowe.

11.4. Firma nie ponosi wobec gracza żadnej odpowiedzialności kontraktowej, deliktowej (w tym za zaniedbanie), wynikającej z naruszenia obowiązku ustawowego lub innej, za jakiekolwiek szkody lub straty powstałe w związku z korzystaniem przez gracza z Usług Firmy. Dotyczy to również sytuacji wynikających z naruszenia Regulaminu, które nie było możliwe do przewidzenia przez obie strony w momencie jego akceptacji.

11.5. Łączna odpowiedzialność Firmy wobec gracza za wszelkie szkody związane z zakładem postawionym przez gracza, niezależnie od podstawy prawnej (zmowa, czyn niedozwolony, naruszenie obowiązku ustawowego itp.), w żadnym przypadku nie przekroczy kwoty zakładu, który stanowił podstawę roszczenia.

11.6. Firma może zamknąć Twoje konto i zwrócić saldo (po potrąceniu stosownych opłat za wypłatę) według własnego uznania, bez obowiązku wyjaśniania decyzji ani wcześniejszego zawiadomienia.

12. POLITYKA ZWALCZANIA NADUŻYĆ FINANSOWYCH

12.1. Firma stosuje surowe zasady przeciwdziałania nadużyciom finansowym i wykorzystuje różnorodne narzędzia oraz techniki w tym zakresie. Jeśli gracz zostanie podejrzany o działania oszukańcze – w tym, między innymi, o zmowę z innymi graczami, oszustwa wobec innych kasyn online lub dostawców usług płatniczych, dokonanie obciążenia zwrotnego kartą kredytową, odmowę niektórych płatności, założenie dwóch lub więcej kont, inne działania nieuczciwe lub ogłoszenie upadłości w kraju zamieszkania – Firma może zamknąć jego konto i wstrzymać wszystkie wypłaty. Decyzja ta należy wyłącznie do Firmy, a gracz nie zostanie o niej poinformowany ani nie pozna jej przyczyn. Zastrzegamy sobie także prawo do zgłoszenia właściwym organom wszelkich podejrzeń o nieuczciwe praktyki, takich jak opóźnianie rund gry (w tym darmowych spinów lub funkcji bonusowych) do czasu braku wymogów obrotu, pozostawianie wysokich zakładów przy stole w grach jak blackjack i powrót po zakończeniu obstawiania bonusu, korzystanie z bonusów w celu zwiększenia wartości w grze, utrata środków bonusowych, a następnie wypłacenie zgromadzonych wartości z gry na pieniądze rzeczywiste, lub stosowanie strategii wykorzystujących błędy techniczne lub awarie oprogramowania.

12.2. Jeśli Kasyno dowie się, że użytkownik przyjął bonus lub promocję wyłącznie w celu uzyskania dodatniej oczekiwanej wartości zwrotu, stosując techniki mające na celu zabezpieczenie gotówki z bonusu bądź w inny sposób próbując wykorzystać oferowane bonusy, Kasyno dokona natychmiastowej konfiskaty wygranych oraz zamknie konto, a także może zablokować dalsze wypłaty. Przykładem działań gracza z przewagą jest opóźnianie jakiejkolwiek rundy gry – w tym darmowych spinów i funkcji bonusowych – na moment, w którym nie obowiązują już wymogi obrotu i/lub gdy dokonywane są nowe wpłaty, mając jednocześnie aktywne funkcje bonusowe. Kasyno zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłat i/lub konfiskaty wszystkich wygranych.

12.3. 9-casinos.pl zabrania zmowy pomiędzy graczami oraz zakazuje wykorzystywania robotów i automatycznych narzędzi do gry.

12.4. Kasyno może zamknąć Twoje konto i zwrócić środki z salda (po potrąceniu odpowiednich opłat za wypłatę), zgodnie z własnym uznaniem i bez konieczności podawania powodu ani wcześniejszego powiadomienia.

12.5. Jeśli konto zostało zasilone kartą kredytową, zastrzegamy sobie prawo do realizacji wypłat do wysokości łącznej kwoty dokonanych wpłat jako zwrotu zakupów. Nadwyżki ponad sumę depozytów zostaną wypłacone jedną z dostępnych alternatywnych metod.

12.6. Przed przetworzeniem zwrotu bonusy oraz wygrane z salda bonusowego zostaną odjęte przy ustalaniu kwoty do zwrotu.

12.7. Jeśli podmioty obsługujące płatności lub Kasyno uznają, że transakcje kartą kredytową wiążą się z niedopuszczalnym ryzykiem z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa, zostaną one zwrócone na kartę kredytową, a stosowne organy i podmioty zostaną o tym powiadomione.

12.8. W przypadku chęci dokonania zwrotu środków należy skontaktować się z nami drogą mailową.

12.9. Jesteś zobowiązany do szybkiego dostarczenia wszelkich wymaganych dokumentów i informacji oraz współpracy przy naszych kontrolach weryfikacyjnych w terminie piętnastu (15) dni od otrzymania prośby. Obejmuje to m.in. poświadczone dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu, dowód własności metod płatności, informacje o pochodzeniu środków i majątku, a także historię transakcji finansowych, w tym wyciągi bankowe lub zestawienia z kart płatniczych.

12.10. Kontrole weryfikacyjne mogą być przeprowadzane wielokrotnie i w sposób ciągły, zgodnie z naszym uznaniem. W każdej chwili możemy wprowadzić dodatkowe procedury oraz poprosić o dodatkowe informacje zarówno przed, jak i po dokonaniu wpłat lub wypłat. Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania takich kontroli bez informowania użytkownika i bez udostępniania wyników.

12.11. Jeśli użytkownik nie dostarczy wymaganych informacji w wyznaczonym czasie lub nie spełni naszych oczekiwań, narusza Warunki. Wówczas możemy skonfiskować jego wygrane, zakończyć współpracę oraz zastosować inne środki wynikające z Warunków lub obowiązującego prawa. Ponadto możemy wstrzymać wszelkie wypłaty na rzecz użytkownika lub z jego konta do czasu zakończenia procedur weryfikacyjnych.

13. POLITYKA ZWROTÓW

13.1. Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi w Witrynie, aby zgłosić wszelkie uwagi lub skargi dotyczące świadczonych usług.

13.2. Aby ubiegać się o zwrot, musisz przekazać nam następujące dokumenty:

13.2.1. zdjęcia obu stron paszportu, prawa jazdy lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość,

13.2.2. dokument potwierdzający adres (musi to być zdjęcie papierowego dokumentu wysłanego do Ciebie w ciągu ostatnich 90 dni, takiego jak dokument urzędowy, pismo bankowe, rachunek itp.),

13.2.3. alternatywnie możesz przesłać oryginalny plik PDF rachunku za media lub wyciągu bankowego (zawierającego Twoje dane i numer konta, o ile nie został już przesłany jako potwierdzenie adresu).

13.3. Decyzja w sprawie wniosku o zwrot może być podejmowana nawet do 7 dni roboczych.

13.4. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na konto Gracza, o czym zostanie on poinformowany. Procedura ta zostanie zakończona w ciągu 48 godzin od podjęcia decyzji.

13.5. Jeśli dokonałeś wpłaty kartą kredytową, zastrzegamy sobie prawo do realizacji wszystkich wypłat do wysokości dokonanych wpłat jako zwrotu zakupów. Wszelkie nadwyżki ponad sumę depozytów zostaną przekazane za pomocą jednej z dostępnych alternatywnych metod.

13.6. Przed przetworzeniem zwrotu wszystkie bonusy i wygrane z salda bonusowego zostaną odjęte, aby ustalić właściwą kwotę zwrotu.

13.7. Jeśli nasze podmioty przetwarzające płatności lub Kasyno uznają, że zakupy dokonane kartą kredytową wiążą się z niedopuszczalnym ryzykiem z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa, zostaną one zwrócone na kartę kredytową, a odpowiednie organy i strony zostaną powiadomione.

13.8. Aby zgłosić prośbę o zwrot, skontaktuj się z nami mailowo.

13.9. Jeśli transakcje kartą kredytową zostaną uznane za obarczone niedopuszczalnym ryzykiem z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa przez nasze systemy lub Kasyno, zostaną niezwłocznie zwrócone na kartę kredytową oraz zgłoszone odpowiednim organom.

13.10. Zaleca się, by posiadacz karty zachował kopię historii transakcji, regulaminu witryny oraz zasad poszczególnych gier.

14. SKARGI

14.1. Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z instrukcji zawartych w Witrynie, aby zgłosić wszelkie skargi dotyczące naszych usług.

14.2. Zgłoszenia są rozpatrywane przez dział obsługi klienta i w razie potrzeby przekazywane na wyższy poziom w strukturze Kasyna, jeśli nie zostaną rozwiązane od razu. O postępach zostaniesz poinformowany w odpowiednim czasie.

14.3. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany na poziomie zarządzania Kasynem, możesz zwrócić się do niezależnego organu, organu nadzorującego gry hazardowe lub instytucji licencyjnej wskazanej w Witrynie.

14.4. W przypadku sporu zgadzasz się, że ostateczne znaczenie mają logi oraz zapisy serwera. W sytuacji niezgodności między wynikiem widocznym na ekranie a wynikiem zapisanym na serwerze gry, za wiążący uznajesz wynik serwerowy. Potwierdzasz również, że nasze zapisy stanowią ostateczny dowód warunków i przebiegu Twojego udziału w grach.

14.5. Jeśli będziemy potrzebowali skontaktować się z Tobą w związku ze sporem, użyjemy danych kontaktowych zapisanych na Twoim koncie.

15. KARY I ROZWIĄZANIE UMOWY

15.1. Jeżeli naruszysz jakiekolwiek postanowienie Regulaminu lub Firma będzie miała podstawy, by podejrzewać takie naruszenie, Kasyno może odmówić otwarcia konta, zawiesić je, zamknąć, wstrzymać wypłaty wygranych lub zastosować inne środki wynikające ze spowodowanych szkód.

15.2. Przyjmujesz do wiadomości, że to my podejmujemy ostateczną decyzję, czy naruszenie zasad lub warunków uzasadnia zawieszenie bądź trwałe zablokowanie możliwości korzystania z naszej Witryny.

15.3. Firma zachowuje pełne prawa własności intelektualnej do Usług i Treści, a użytkownikom nie wolno korzystać z nich w sposób inny niż opisany w niniejszym Regulaminie.

15.4. Użytkownikowi nie wolno w żadnych okolicznościach:

15.4.1. usuwać informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych danych dotyczących własności intelektualnej umieszczonych w Treści i/lub na jakichkolwiek jej kopiach wykonanych zgodnie z niniejszym Regulaminem,

15.4.2. wykorzystywać Treści w sposób mogący naruszać prawa Firmy lub osoby trzeciej,

15.4.3. korzystać z Treści w sposób niezgodny z prawem lub naruszający Regulamin serwisu 9-casinos.pl,

15.4.4. używać, kopiować, modyfikować, edytować, miksować lub remiksować, dodawać komentarza lub lektora, wyświetlać, wykonywać, publikować, rozpowszechniać, nadawać, obramowywać, przekazywać publicznie lub udostępniać Treści osobom trzecim w jakiejkolwiek formie w celu osiągnięcia korzyści komercyjnych. „Zysk komercyjny” obejmuje m.in. działalność przynoszącą przychody z reklam lub opłaty za dostęp albo dystrybucję Treści Firmy, w tym działania mające na celu obejście konieczności subskrypcji,

15.4.5. kopiować, publikować, rozpowszechniać lub udostępniać osobom trzecim Treści lub informacji pozyskanych z Treści w jakikolwiek sposób,

15.4.6. archiwizować lub przechowywać Treści w celu udostępnienia ich komukolwiek innemu niż użytkownik.

16. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

16.1. Projekt Witryny i Usług, oprogramowanie wykorzystywane w Witrynie oraz Treści są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi, patentami oraz innymi prawami własności intelektualnej należącymi do 9-casinos.pl i/lub jej licencjodawców.

16.2. Użytkownik może przeglądać, pobierać, zapisywać na zgodnych urządzeniach, drukować, wykorzystywać i cytować Treści wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek, pod warunkiem odpowiedniego oznaczenia źródła w stosownych przypadkach, tj. strony 9-casinos.pl.

16.3. 9-casinos.pl zastrzega sobie pełne prawa własności intelektualnej do Usług i Treści, a użytkownikom nie wolno korzystać z nich w żadnym zakresie innym niż opisany powyżej.

16.4. W szczególności Użytkownikowi nie wolno pod żadnym pozorem:

16.4.1. usuwać informacji o prawach autorskich, znakach towarowych ani innych danych dotyczących praw własności zawartych w Treści i/lub umieszczonych na kopiach wykonanych zgodnie z Regulaminem,

16.4.2. wykorzystywać Treści w sposób naruszający prawa Firmy lub osób trzecich,

16.4.3. korzystać z Treści w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający Regulamin serwisu 9-casinos.pl,

16.4.4. używać, kopiować, modyfikować, edytować, miksować lub remiksować Treści, dodawać komentarz lub lektora, wyświetlać, wykonywać, publikować, nadawać, rozpowszechniać, obramowywać, przekazywać publicznie czy udostępniać osobom trzecim ani wykorzystywać Treści w jakikolwiek sposób dla celów komercyjnych. „Zysk komercyjny” obejmuje m.in. uzyskiwanie przychodów z reklam lub pobieranie opłat za dostęp lub dystrybucję Treści Firmy, w tym działania ograniczające konieczność subskrypcji przez osoby trzecie,

16.4.5. kopiować, publikować, ponownie publikować, przekazywać lub rozpowszechniać Treści bądź jakichkolwiek informacji z nich pozyskanych wśród osób trzecich,

16.4.6. archiwizować lub przechowywać Treści w celu udostępnienia ich komukolwiek innemu niż użytkownik.

17. REGULAMIN NETENT

17.1. Ograniczenie absolutne. NetEnt zabrania dostarczania swoich gier kasynowych jakimkolwiek podmiotom działającym w poniższych jurysdykcjach (niezależnie od tego, czy gry są dostarczane bezpośrednio w tej jurysdykcji), jeśli nie posiadają odpowiednich licencji: Belgia, Bułgaria, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Włochy, Łotwa, Litwa, Meksyk, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone Ameryki.

17.2. Terytoria z czarnej listy. Gry kasynowe NetEnt nie mogą być oferowane na następujących obszarach: Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Australia, Bahamy, Botswana, Belgia, Bułgaria, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Ekwador, Etiopia, Francja, Ghana, Gujana, Hongkong, Włochy, Iran, Irak, Izrael, Kuwejt, Łotwa, Litwa, Meksyk, Namibia, Nikaragua, Korea Północna, Pakistan, Panama, Filipiny, Portugalia, Rumunia, Singapur, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Sudan, Syria, Tajwan, Trynidad i Tobago, Tunezja, Uganda, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone Ameryki, Jemen, Zimbabwe.

17.3. Terytoria na czarnej liście dla gier markowych. Wybrane gry NetEnt Branded podlegają dodatkowym ograniczeniom oprócz tych wymienionych powyżej:

17.3.1. Oprócz terytoriów określonych w punkcie 17.2., automat Planet of the Apes nie może być oferowany na następujących obszarach: Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Turcja, Ukraina.

17.3.2. Poza jurysdykcjami wymienionymi w punkcie 17.2., automat Vikings nie może być dostępny w: Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Francja, Indie, Indonezja, Laos, Malezja, Myanmar, Papua-Nowa Gwinea, Katar, Rosja, Korea Południowa, Tajlandia, Turcja, Ukraina, Stany Zjednoczone Ameryki.

17.3.3. Poza obszarami wskazanymi w punkcie 17.2., automat Narcos nie może być oferowany w: Indonezja, Korea Południowa.

17.3.4. Poza obszarami z punktu 17.2., automat Street Fighter nie może być oferowany w: Anguilla, Antigua i Barbuda, Argentyna, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kanada, Kajmany, Chiny, Chile, Wyspa Clipperton, Kolumbia, Kostaryka, Kuba, Curaçao, Dominika, Dominikana, Salwador, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonia, Martynika, Meksyk, Montserrat, Wyspa Navassa, Paragwaj, Peru, Portoryko, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Korea Południowa, Surinam, Turks i Caicos, Stany Zjednoczone Ameryki, Urugwaj, Amerykańskie Wyspy Dziewicze, Wenezuela.

17.3.5. Poza terytoriami wymienionymi w punkcie 17.2., automat Fashion TV nie może być oferowany w: Kuba, Jordania, Turcja, Arabia Saudyjska.

17.4. W gry Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse, The Invisible Man) można grać wyłącznie na następujących terytoriach: Andora, Austria, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Cypr, Finlandia, Gruzja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Holandia, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Turcja, Ukraina.